شروط وأحكام الخدمة

الشروط العامة للبيع



المادة 1 - أحكام عامة

  1. يصل المستخدم الذي يتنقل في هذه المنطقة إلى Mikah Coffee Shop ، ويمكن الوصول إليه عبر عنوان url: www.mikah.it (المشار إليه فيما يلي باسم "mikah.it"). استعراض وإرسال أمر شراء على الموقع يعني قبول الشروط وسياسات حماية البيانات المعتمدة من قبل الموقع المشار إليه فيه.
  2. تنطبق شروط البيع العامة هذه على بيع المنتجات مع الإشارة حصريًا إلى المشتريات التي تتم على الموقع وفقًا لأحكام الجزء الثالث ، الباب الثالث ، الفصل الأول ، قانون المستهلك (المرسوم التشريعي رقم 206/05 المعدل بالمرسوم التشريعي رقم . 21/14 والمرسوم التشريعي 70/03) من قبل


الشركة: Hd srl
المقر الرئيسي: Via Aurelio Saffi، 34 - 20123 Milan (MI)
الرقم الضريبي: 05162530967
مسجل في REA برقم 1801295

 


  1. يتعين على المستخدم ، قبل الوصول إلى المنتجات التي يوفرها الموقع ، قراءة هذه الشروط العامة للبيع التي يتم قبولها بشكل عام وبشكل لا لبس فيه في وقت الشراء.
  2. المستخدم مدعو لتنزيل وطباعة نسخة من نموذج الشراء والشروط العامة للبيع ، والتي تحتفظ mikah.it بالحق في تغييرها من جانب واحد ودون إشعار.
  3. يمكن استخدام الموقع ثم الوصول إلى المنتجات التي يوفرها وشرائها باللغات التالية:

الإيطالية ؛
إنجليزي؛
ألمانية؛
روسو.
صينى؛



المادة 2 - الكائن

  1. تحكم هذه الشروط العامة للبيع العرض ، وإعادة توجيه وقبول طلبات الشراء للمنتجات على mikah.it ، ومع ذلك ، فهي لا تنظم تقديم الخدمات أو بيع المنتجات من قبل أطراف أخرى غير البائعين الموجودين على نفس الموقع من خلال روابط أو لافتات أو روابط تشعبية أخرى.
  2. قبل تقديم الطلبات وشراء المنتجات والخدمات من مواضيع مختلفة ، نقترح عليك التحقق من شروط البيع الخاصة بهم.



المادة 3 - إبرام العقد

  1. لإبرام عقد الشراء ، سيكون من الضروري ملء النموذج بتنسيق إلكتروني وإرساله باتباع الإرشادات ذات الصلة.
  2. يحتوي على إشارة إلى الشروط العامة للبيع ، وصور كل منتج والسعر النسبي ، ووسائل الدفع التي يمكن استخدامها ، وطرق تسليم المنتجات المشتراة ، وتكاليف الشحن والتسليم النسبية ، إشارة إلى الشروط لممارسة حق الانسحاب ؛ طرق وأوقات إرجاع المنتجات المشتراة.
  3. قبل إبرام العقد ، سيُطلب منك تأكيد أنك قد قرأت الشروط العامة للبيع بما في ذلك المعلومات المتعلقة بحق السحب ومعالجة البيانات الشخصية.
  4. يتم إبرام العقد عندما يستلم البائع النموذج الذي يملأه المستخدم ، بعد التحقق من صحة البيانات الواردة فيه.
  5. سيُلزم المستخدم بدفع السعر من لحظة اكتمال إجراء إعادة توجيه الطلب عبر الإنترنت. سيتم ذلك عن طريق النقر فوق الزر "ادفع الآن" في نهاية المعالج.
  6. بمجرد إبرام العقد ، يتولى البائع مسؤولية أمر التهرب منه.



المادة 4 - المستخدمون المسجلون

  1. عند استكمال إجراءات التسجيل ، يتعهد المستخدم باتباع التعليمات الموجودة على الموقع وتقديم بياناته الشخصية بشكل صحيح وصادق.
  2. بمجرد التسجيل ، سيتلقى المستخدم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني في البريد الإلكتروني الذي قدمه. يجب إرسال التأكيد في غضون 48 ساعة على أبعد تقدير. بعد هذه الفترة ، في حالة عدم وجود تأكيد ، سيتم إعفاء mikah.it من أي التزام تجاه المستخدم.
  3. التأكيد سوف يعفي mikah.it في أي حال من أي مسؤولية فيما يتعلق بالبيانات المقدمة من قبل المستخدم. يتعهد المستخدم بإبلاغ mikah.it على الفور بأي تغيير في بياناته في أي وقت يتم إرساله.
  4. إذا قام المستخدم بعد ذلك بإبلاغ بيانات غير دقيقة أو غير كاملة أو حتى في حالة وجود نزاع من قبل الأطراف المعنية حول المدفوعات المسددة ، فسيحق لـ mikah.it عدم تنشيط أو تعليق الخدمة حتى يتم تصحيح أوجه القصور ذات الصلة.
  5. بمناسبة أول طلب لتفعيل ملف تعريف من قبل المستخدم ، ستقوم mikah.it بتعيين نفس اسم المستخدم وكلمة المرور. يقر الأخير أن هذه المعرفات تشكل نظامًا للتحقق من وصول المستخدم إلى الخدمات والنظام الوحيد المناسب لتحديد المستخدم بأن الأعمال التي يتم تنفيذها من خلال هذا الوصول ستنسب إليه وسيكون لها تأثير ملزم تجاهه.
  6. يتعهد المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة به والاحتفاظ بها بالعناية والاجتهاد الواجبين وعدم نقلها ولو مؤقتًا إلى أطراف ثالثة.



المادة 5 - توافر المنتجات

  1. يشير توفر المنتج إلى التوافر الفعلي في الوقت الذي يقدم فيه المستخدم الطلب. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا التوافر إرشاديًا بحتًا لأنه نظرًا للتواجد المتزامن لعدة مستخدمين على الموقع ، يمكن بيع المنتجات إلى عملاء آخرين قبل تأكيد الطلب.
  2. حتى بعد إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، قد تكون هناك حالات عدم توفر جزئي أو كلي للبضائع. في هذه الحالة ، سيتم تصحيح الطلب تلقائيًا بإلغاء المنتج غير المتاح وسيتم إبلاغ المستخدم على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.
  3. إذا طلب المستخدم إلغاء الطلب ، وإنهاء العقد ، فسوف تقوم mikah.it برد المبلغ المدفوع في غضون 15 يومًا من لحظة علم mikah.it بقرار المشتري إنهاء العقد.



المادة 6 - المنتجات المعروضة

  1. أسواق mikah.it:

القهوة والمشروبات ومنتجات الحلويات بما في ذلك المعدات والملحقات لتحضيرها.

  1. العرض مفصل على موقعنا على الرابط: https://www.mikah.it/pages/sitemap



المادة 7 - طرق الدفع والأسعار

  1. سيكون سعر المنتجات هو السعر المشار إليه من وقت لآخر على الموقع ، إلا إذا كان هناك خطأ واضح.
  2. في حالة حدوث خطأ ، ستقوم mikah.it بإخطار المشتري في أقرب وقت ممكن ، مما يسمح بتأكيد الطلب بالكمية الصحيحة أو الإلغاء. على أي حال ، لن تكون mikah.it ملزمة بتوفير ما يتم بيعه بالسعر الأقل المشار إليه بشكل غير صحيح.
  3. أسعار الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا تشمل تكاليف الشحن. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت. لا تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم بالفعل إرسال تأكيد الطلب الخاص بها.
  4. بمجرد اختيار المنتجات المطلوبة ، ستتم إضافتها إلى سلة التسوق. يكفي اتباع التعليمات الخاصة بالشراء وإدخال أو التحقق من المعلومات المطلوبة في كل خطوة من خطوات العملية. يمكن تغيير تفاصيل الطلب قبل السداد.
  5. يمكن الدفع عن طريق:

بطاقات الائتمان / الخصم (Amex و Visa و Mastercard) و Paypal و Apple Pay و Google Pay



المادة 8 - التسليم

  1. تقوم mikah.it بتنفيذ الشحنات في جميع أنحاء الأراضي الإيطالية ، باستثناء دولة الفاتيكان وجمهورية سان مارينو.
  2. mikah.it سوف يقوم فقط بالتسليم إلى منزل المستخدم ، بشرط وقت الشراء.
  3. يتم التسليم بشكل عام في غضون 2-4 أيام عمل ، أو في حالة عدم تحديد تاريخ التسليم ، في غضون الموعد النهائي المقدر في وقت اختيار طريقة التسليم ، وفي أي حال ، خلال مدة أقصاها ثلاثون يومًا من تأكيد التاريخ.
  4. إذا لم يكن التسليم ممكنًا ، فسيتم إرسال الطلب إلى المستودع. في هذه الحالة ، سيحدد إشعار مكان الطلب وكيفية الموافقة على تسليم جديد.
  5. إذا لم تتمكن من التواجد في موقع التسليم في الوقت المتفق عليه ، نطلب منك الاتصال بنا مرة أخرى للاتفاق على تاريخ تسليم جديد.
  6. إذا تعذر التسليم لأسباب لا تُعزى إلينا بعد ثلاثين يومًا من التاريخ الذي يكون فيه الطلب متاحًا للتسليم ، فسنفترض أننا نعتزم إنهاء العقد.
  7. نتيجة للإنهاء ، سيتم إرجاع المبالغ ، بما في ذلك تكاليف التسليم مع استبعاد أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيار طريقة التسليم بخلاف الطريقة العادية المقدمة دون تأخير لا داعي له ، وعلى أي حال ، في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم إنهاء العقد. قد يكون للنقل الناتج عن إنهاء العقد تكاليف إضافية يتحملها المشتري.
  8. يتحمل المشتري تكاليف الشحن ويتم تمييزها بوضوح في وقت تقديم الطلب.



المادة 9 - تحويل المخاطر

  1. تنتقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات إلى المشتري من لحظة التسليم. تعتبر ملكية المنتجات مكتسبة بمجرد استلام كامل المبالغ المستحقة المتعلقة بها ، بما في ذلك تكاليف الشحن ، أو في وقت التسليم ، إذا حدث ذلك في وقت لاحق.



المادة 10 - الضمان والامتثال التجاري

  1. البائع مسؤول عن أي عيب في المنتجات المعروضة على الموقع ، بما في ذلك عدم تطابق العناصر مع المنتجات المطلوبة ، وفقًا لأحكام القانون الإيطالي.
  2. إذا كان المشتري قد أبرم العقد كمستهلك أو أي شخص طبيعي يتصرف على الموقع لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو مهني يتم تنفيذه ، فإن هذا الضمان ساري المفعول بشرط أن يحدث العيب في غضون 24 شهرًا من تاريخ تسليم المنتجات ؛ أن يقدم المشتري شكوى رسمية بشأن العيوب في غضون شهرين كحد أقصى من تاريخ اكتشاف العيب من قبل الأخير ؛ أن نموذج الإرجاع عبر الإنترنت قد تم ملؤه بشكل صحيح.
  3. في حالة عدم الامتثال ، يحق للمستخدم الذي أبرم العقد كمستهلك الحصول على استعادة مطابقة المنتجات دون مقابل أو عن طريق الإصلاح أو الاستبدال أو الحصول على تخفيض السعر المناسب أو الإنهاء. من العقد فيما يتعلق بالبضائع المتنازع عليها واسترداد الثمن المترتب على ذلك.
  4. يتحمل البائع جميع تكاليف الإرجاع للمنتجات المعيبة.



المادة 11 - الانسحاب

  1. وفقًا للأحكام القانونية السارية ، يحق للمشتري الانسحاب من الشراء دون أي عقوبة ودون تحديد السبب ، في غضون 14 يومًا وفقًا للمادة. 57 من المرسوم التشريعي 206/2005 ابتداء من تاريخ استلام المنتجات.
  2. في حالة عمليات الشراء المتعددة التي قام بها المشتري بطلب واحد وتم تسليمه بشكل منفصل ، تبدأ مدة الثلاثين يومًا من تاريخ استلام المنتج الأخير.
  3. يمكن للمستخدم الذي ينوي ممارسة حق الانسحاب من الشراء إرسال بريد إلكتروني ، يشير إلى رقم الطلب واسم المستخدم ، إلى:

export@mikah.it

  1. يجب على المشتري ممارسة حق الانسحاب أيضًا عن طريق إرسال أي إعلان صريح يحتوي على قرار الانسحاب من العقد أو بدلاً من ذلك إرسال نموذج السحب القياسي ، وفقًا للملحق الأول ، الجزء ب ، المرسوم التشريعي 21/2014 ، غير إلزامي.
  2. يجب إعادة البضائع إلى:

Via dell 'Artigianato 6/8 - 27043 Broni (PV)

  1. يجب إعادة البضاعة سليمة ، في عبوتها الأصلية ، كاملة بجميع أجزائها ومكملة بالوثائق الضريبية المرفقة. مع عدم الإخلال بالحق في التحقق من الامتثال لما ورد أعلاه ، سيقوم الموقع برد مبلغ المنتجات الخاضعة للسحب في غضون فترة أقصاها 7 أيام ، بما في ذلك أي تكاليف شحن.
  2. كما هو مطلوب من قبل الفن. 56 الفقرة 3 من المرسوم التشريعي 206/2005 ، المعدل بالمرسوم التشريعي 21/2014 ، يجوز للموقع تعليق رد الأموال حتى استلام البضاعة أو حتى يثبت المشتري أنه أعاد البضائع.
  3. لن يتم تطبيق حق الانسحاب في حالة تضمين خدمات ومنتجات mikah.it في فئات الفن. 59 من المرسوم التشريعي 206/2005.
  4. سيقوم الموقع برد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي اختارها المشتري أثناء الشراء. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، وإذا كان المستخدم ينوي ممارسة حقه في السحب ، فيجب عليه تقديم التفاصيل المصرفية: IBAN و SWIFT و BIC اللازمة لاسترداد الأموال.



المادة 12 - معالجة البيانات

  1. تتم معالجة بيانات المشتري وفقًا لأحكام التشريع بشأن حماية البيانات الشخصية ، كما هو محدد في القسم المناسب الذي يحتوي على المعلومات وفقًا للفن. 13 لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (سياسة الخصوصية).



المادة 13 - شرط الوقاية

  1. في حالة كون أحد بنود الشروط العامة للبيع باطلاً لأي سبب من الأسباب ، فلن يؤثر ذلك بأي حال من الأحوال على الصلاحية والامتثال للأحكام الأخرى الواردة في شروط البيع العامة هذه.



المادة 14 - الاتصالات

  1. يمكن إرسال أي طلب للحصول على معلومات عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي export@mikah.it ، عبر الهاتف على رقم الهاتف التالي: +39 0385 99009 ، وعن طريق البريد على العنوان التالي:

Via dell 'Artigianato 6 - 27043 Broni (PV)



المادة 15 - القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

  1. تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الإيطالي ويتم تفسيرها على أساسها ، دون الإخلال بأي قاعدة إلزامية سائدة في بلد الإقامة المعتاد للمشتري. وبالتالي ، فإن تفسير وتنفيذ وإنهاء الشروط العامة للبيع يخضع حصريًا للقانون الإيطالي.
  2. أي نزاعات متأصلة و / أو ناتجة عن ذلك يجب أن تحلها السلطة القضائية الإيطالية حصريًا. على وجه الخصوص ، إذا كان المستخدم يتمتع بحالة المستهلك ، فيجب حل أي نزاعات من قبل محكمة مكان الإقامة أو الإقامة وفقًا للقانون المعمول به.



وقد تم وضع هذه الشروط بتاريخ 3/11/2022.