سياسة الشحن

يتم الشحن في جميع أنحاء إيطاليا (بما في ذلك صقلية وسردينيا) عن طريق البريد السريع.

إيطاليا(باستثناء المواقع البعيدة *) بتكلفة 2.90 يورو ومجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 29 يورو صافية من الخصومات ؛

نوع الشحنة: Bartolini Express courier (DPD Group).

تكلفة الشحن "القياسي": 2.90 يورو. مجانًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 29 يورو.

وقت الشحن: 24 ساعة (للمنتجات الموجودة في المخازن).

أوقات التسليم: 24/48 ساعة (الجزر والمواقع النائية 48-72 ساعة).

الشحن الدولي إلى البلدان التالية (يتم احتساب التكلفة تلقائيًا أثناء تسجيل المغادرة):

فرنسا ، هولندا ، النمسا ، كرواتيا ، المجر ، ألمانيا ، سويسرا ، سلوفينيا ، إسبانيا ، بلغاريا ، بلجيكا ، بولندا ، جمهورية التشيك ، لوكسمبورغ ، الدنمارك ، البرتغال ، اليونان ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، رومانيا ، فنلندا ، إستونيا ، لاتفيا ، ليتوانيا ، السويد ، أيرلندا ، بريطانيا العظمى ،

الإمارات العربية المتحدة

إذا لم يكن بلدك مدرجًا في القائمة ، فاكتب لنا بريدًا إلكترونيًا علىsupport@mikahworld.comأو اتصل بنا على +39 0385 99009

تشير أوقات الشحن المقدرة إلى متى يجب أن تغادر البضائع مستودعاتنا للتسليم. تشير أوقات التسليم المقدرة إلى موعد وصول البضائع إلى عنوانك بمجرد شحنها. يتم احتساب جميع الأوقات المقدرة بأيام العمل.

* المواقع النائية - إيطاليا

نحتفظ بالحق في طلب المزيد من الإضافات على تكلفة الشحن لعمليات التسليم إلى المواقع المحرومة التالية (حتى على الطلبات التي تم استلامها / دفعها بالفعل):
الجزر الأصغر ، فينيسيا لاجوناري ، أولبيا تيمبيو ، لا مادالينا أو الأماكن التي يصعب الوصول إليها بشكل خاص.

أسئلة متكررة:

متى سوف أتلقى طلبي؟

في المتوسط ، تكون أوقات التسليم في الوسط / الشمال في 24 ساعة ، والجنوب / الجزر والمناطق النائية في 48 ساعة من تسليم الطرد إلى البريد السريع.

نوصي باختيار عنوان يكون فيه شخص ما متاحًا لتلقي الطلب في هذه الأوقات. إذا كنت ترغب في استلام الطلب في المكتب أو في مكتب الاستقبال ، فتأكد أيضًا من الإشارة إلى الاسم الموجود على جرس الباب.

سنزودك برقم تتبع لمتابعة الطلب في الوقت الفعلي.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يحتوي على رابط لمعرفة حالة شحنتك.

ماذا يحدث إذا لم أكن في المنزل عند مرور شركة الشحن؟

إذا لم يكن هناك أحد عند التسليم ، فسيترك الناقل إشعارًا بالمعلومات اللازمة للاتصال به. بعد محاولتين للتسليم ، سيتم إيداع الطلب في أقرب مستودع GLS وسيتم الاتصال بك من قبل خدمة العملاء لدينا لترتيب محاولة أخرى.
إذا لم ترد على خدمة العملاء ، فبعد ثلاثة أيام أخرى ، سيتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا وسيُطلب استرداد الأموال تلقائيًا لك * باستثناء تكاليف الشحن (رحلة دائرية).